Golden Cross não comercializa mais Planos de Saúde Individuais... Vamos Reivindicar nossos direitos porque alguns médicos e clínicas não mais atenderam os pacientes devido não ser conveniada com a Unimed.
Olá Pessoal!
Vejam só mais uma vez o
descaso dos planos de saúde com seus usuários. No dia 25/09/2013(quarta-feira)
recebi uma correspondência da Operadora Golden Cross onde sou assegurada
informando a Operadora não comerciaria mais planos de saúde de pessoas físicas
sendo que os assegurados seria atendidos pela Unimed Rio e o Sistema Unimed.
Agora começa o transtorno a Golden Cross informa que no... dia 10/09/2013
a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS aprovou a venda da carteira de
Planos Individuais da Golden Cross em todo Brasil para a Unimed- Rio assim, a
partir de 1ºde outubro todos os clientes dos produtos saúde e odontológicos
pessoa física da Golden Cross, passarão a ser atendidos automaticamente pela
Unimed- Rio e pelo Sistema Unimed. Portanto, até 30 de setembro de 2013 a Golden
permanecerá responsável pelos atendimentos cujos procedimentos continuam
inalterados e a migração será automática, sem a necessidade de recadastramento e
as condições contratuais serão mantidas, estando assegurada a manutenção de
todas as coberturas, as condições assistenciais vigentes e a rede hospitalar
credenciada atualmente disponibilizada. As cirurgias e tratamentos já em e
andamento ou agendados, a área de abrangência geográfica dos planos e suas datas
base de reajustes serão respeitados, não havendo a necessidade de cumprir novos
prazos de carências até aqui tudo bem e correto dentro da lei que o órgão
fiscalizador que é ANS estabelece. Só que eles esqueceram que tem usuários com
tratamentos crônicos agendados e não estão recebendo autorização para a
liberação do tratamento a partir do dia 1º/10/2013 sei disto porque resolvi
averiguar se o meu oncologista e a clínica do qual faço tratamento atendia pela
Unimed a resposta foi negativa entrei em contato com a Golden onde eles abrirão
uma ocorrência para averiguar, em estado de choque entrei em contato com a ANS
onde fui informada que o procedimento da aquisição estava aprovada e dentro da
regularidade que o órgão fiscalizador estabelece. Há clínicas conveniadas da
Golden que a Unimed não atende até agora porque a Unimed tem uma rede própria
perguntei a atendente da ANS como ficaria o meu caso e de tantos outros porque
são doenças crônicas onde se estabelece uma relação de confiança com o
profissional(médico) é tanto difícil receber uma noticia que você tem uma doença
crônica onde tem que fazer um tratamento severo como uma quimoterapia,
radioterapia, hemodiálise e etc. como de uma hora para outra no meio do
tratamento tem que adequar a outro médico porque eles não são conveniados até o
momento onde está a migração automática que seria feita. Há para completar nem a
clínica falo por mim onde faço tratamento não recebeu um comunicado formal da
migração a atendente da ANS falou claramente e como se fosse simples que teria
que adaptar aos médicos da nova rede falei para ela quando é um caso de
ambulatório tudo bem mas, é um tratamento de uma doença crônica . Onde estão o
comprometimento da Golden e a Unimed quando firmaram o acordo esqueceram que há
usuários com doenças e tratamentos crônicos e há dificuldades de emocionais
envolvidas? Interromper o tratamento com o médico no qual você estabeleceu uma
relação de confiança e passar para outro,isto, minha gente não fusão de bancos
onde nós trocaremos de contas simplesmente estamos tratando de pessoas, serem
humanos de doenças de vidas... Estou indigna com a atitude que foi tomada
realmente não sei o que vou fazer estou aguardando resposta tanto da Golden e
ANS onde abri uma ocorrência e a partir do dia 1º de outubro da
Unimed.Entrei em contato com a Golden Cross hoje 30/09/2013 onde protocolei mais uma vez a minha indignação a respeito do acima já relato eles não podem simples repassar a carteira de usuarios para a Unimed tem que garantir nosso tratameto por que já temos um histórico e realmente não sei se precisar no dia 01/10/2013 onde vou por que até neste exato momento não tenho nada informando da Unimed.
abs,
Carla
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