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• Equipe Oncoguia
• - Data de cadastro: 23/07/2015 - Data de atualização: 18/11/2020

Órgãos públicos e serviços de saúde mantêm ouvidorias, cuja função é receber reclamações, denúncias e sugestões por parte dos usuários. A ouvidoria recebe e analisa as informações, encaminha o problema aos setores competentes para regularizá-lo, acompanha as providências adotadas, cobra soluções e mantém o usuário informado.

O Ministério da Saúde mantém o Ouvidor SUS, serviço disponível 24 horas por dia.

Basta ligar para o telefone 136 ou acessar o serviço pela Internet(https://saude.gov.br/saude-de-a-z/ouvidoria-do-sus), para fazer sua reclamação, denúncia ou sugestão.

As secretarias estaduais e municipais de Saúde, assim como muitos hospitais,  também possuem sua própria ouvidoria.

 

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Carla

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