Recomeçar: NOVAS REGRAS DA ANS PARA OS PLANOS DE SAÚDE

quinta-feira, 3 de julho de 2025

NOVAS REGRAS DA ANS PARA OS PLANOS DE SAÚDE

Você sabia que, a partir de hoje, os planos de saúde terão prazos máximos para responder às suas solicitações? A nova regra da ANS (RN 623/2024) garante mais transparência e segurança para você!

Agora, as operadoras devem dar respostas claras, justificadas e dentro destes prazos:

Consultas, exames simples e terapias: até 5 dias úteis

Procedimentos de alta complexidade e internações eletivas: até 10 dias úteis

Quimioterapia oral e ambulatorial e radioterapia: até 5 dias úteis

Assuntos não assistenciais (como boletos ou reajustes): até 7 dias úteis

Urgência e emergência: imediato

Negaram seu pedido? Você tem direito a pedir a reanálise pela Ouvidoria da operadora, de forma simples e sem burocracia!

Precisa de ajuda com mais informações sobre seus direitos como usuário de plano de saúde? No Portal Oncoguia, temos uma página dedicada só para isso: https://www.oncoguia.org.br/con.../meu-plano-cobre/17393/14/

Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente:

0800 773 1666

WhatsApp: (11) 94242-8536

Ou nos mande uma DM!

#Oncoguia #DireitosDoPaciente #PlanoDeSaúde #ANS #Saúde #Câncer #AcessoàSaúde

Pode ser uma imagem de texto que diz "NOVAS REGRAS DA ANS Mais transparência e agilidade nas respostas! A partir de hoje, 01/07/2025, entra em vigor a RN 623 2024, que estabelece novas normas para prazos de respostas dos planos de saúde. Entenda como isso im mpacta seus direitos! Oncoguia OncoNaPolítica"

Pode ser uma imagem de texto que diz "CANAIS DE ATENDIMENTO Atendimento acessível em múltiplos canais. As operadoras devem oferecer: ይ Atendimento presencial Atendimento telefônico Atendimento online (site, aplicativo ou e-mail) Em todos os canais, você tem direito α receber um número de protocolo para acompanhar sua solicitação. Oncoguia OncoNaPolítica"

Pode ser uma imagem de texto que diz "RESPOSTAS CLARAS E JUSTIFICADAS Chega Chegaderespostasgenéricas! de respostas genéricas! As operadoras devem fornecer respostas: > Claras: informando se o pedido foi autorizado u negado Justificadas: explicando O motivo da decisão Dentro dos prazos estabelecidos Isso garante mais transparência e segurança para você. Oncoguia OncoNaPolítica"

Pode ser uma imagem de texto que diz "A PENALIDADES PARA DESCUMPRIMENTO Operadoras que não cumprirem as regras podem ser penalizadas! A ANS poderó aplicar multas às operadoras que não respeitarem os prazos e as normas estabelecidas. Além disso, haverá um sistema de metas de redução de reclamações, incentivando melhorias no atendimento. Oncoguia OncoNaPolítica"

Pode ser uma imagem de texto que diz "DICA ONCOGUIA Fique atento e anote tudo! Sempre registre o número de protocolo de suas solicitações Anote os prazos informados pela operadora Em caso de descumprimento, entre em contato com α ANS (0800 701 9656) Você não está sozinho. o Oncoguia está aqui para apoiar você em cada passo da sua jornada. Oncoguia OncoNaPolítica"